Setelah beberapa bulan saya melakukan pengecekan terhadap rute Jogjakarta-Padang selalu tidak ada, dan sepertinya memang sudah tidak ada lagi.

Kemaren pas pesan tiket mudik (tanggal 6 juli) alternatifnya Jogjakarta-Pekanbaru, dan yup ternyata masih ada. Lagian waktu itu harga tiket mandala dibandingkan lion air memang lebih murah Mandala.

Ok tanggal 6 langsung booking dan beli untuk 6 orang.

Eh pas tanggal 15 Agustus dapat sms bahwa penerbangan diundur menjadi jam 14.50. Ow, ya awalnya sih mikirnya ga apa-apa. Tapi penasaran akhirnya telepon juga.

Dan pas telepon rupanya baru tahu bahwa dari akhir juli itu penerbangan Jogjakarta-Pekanbaru sudah tidak connecting lagi artinya alternatif nya harus bermalam di jakarta Jika mau juga menggunakan jasa mandala.

Tentu saja saya kaget, karena di sini ada 2 kesalahan mandala:

• Tidak memberitahukan lebih awal tentang rute yang sudah tidak ada ini.
• Pada notifikasi SMS atau pemberitahuan hanya diberitahukan pesawat mundur keberangkatannya tidak memberitahukan bahwa pesawat juga tidak connecting lagi dari Jogjakarta dan Pekanbaru, hal ini tentu akan membuat penumpang yang tidak mengkonfirmasi menjadi berpeluang kaget pas nanti nyampe di Jakarta.

Ok, next…

Ya tentu aja kaget juga, Mandala sendiri menawarkan refund 100%.. but memesan tiket lagi tentu bisa berpeluang mendapatkan tiket yng lebih mahal.

Ok, akhirnya istri nyoba browsing tiket Lion (karena tentu mandala tidak bisa jadi pilihan lagi karena tidak ada yang connecting baik ke Padang maupun ke Pekanbaru) eh Alhamdulillah rupanya dapat tiket kelas yang termurah baik tujuan Jogjakarta-Padang maupun Jogjakarta-Pekanbru padahal 4 hari lagi ya akhirnya booking deh.

Selanjutnya pergi ke loket Manda Adisucipto dan memintakan refund 100%, karena takut juag bayar Lionnya duluan jika Mandala ga bisa kembali … Alhamdulillah 100% uang tiket kembali..

Ya, jika kondisi begini sih saya malah merasa tidak rugi karena harga tiket malah dapt lebih murah dan jadwal juga bisa dimajukan

Cuma ini mungkin bagi yang lain bisa jadi hal yang sebaliknya.

Jadi saran saya bagi penumpang jika memesan tiket ada yang perlu diperhatikan:

• Sebaiknya langsung memesan tiket dengan data informasi sendiri sehingga jika ada notifikasi dapat diterima langsung
• Bagi yang mendapatkan notifikasi SMS sebaiknya lakukan pengecekan ulang agar dapat mengetahui pasti kondisinya.

Nah untuk maskapai moga lebih melihat kondisi penumpang :p karena ya sejauh ini sih semua dah baik menurut saya.. klo salah sekali dua kali no problem lah namanya aja ngurusin orang se indonesia toh maskapai di Indonesia termasuk yang paling tepat waktu di Asia tenggara klo ga salah.